Entrevista en IKEA: proceso de selección y preguntas (2026)
IKEA publica su proceso de selección paso a paso y lo cumple bastante: perfil en jobs.ikea.com, llamada o vídeo de RRHH, entrevista con quien será tu jefe y oferta por escrito. Lo que buscan es encaje con sus valores y gusto por el hogar, más que experiencia. Así lo cuentan la empresa y los candidatos en España.
LaEntrevista.ai no está afiliada a IKEA. Esta guía se basa en experiencias reportadas por candidatos (Indeed, Glassdoor, foros), información pública de la empresa y prensa. Los procesos pueden cambiar. Última revisión: septiembre 2026.
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- Solicitud en jobs.ikea.com. Creas perfil en el portal de empleo, subes el currículum y, si quieres, una carta de motivación corta. Las ofertas de tienda van por áreas: ventas, IKEA Food, atención al cliente, logística y diseño de interiores. Según Glassdoor, el 81% de los candidatos aplicó online.
- Cribado y evaluación previa. El equipo de selección revisa las candidaturas y, según el puesto, puede enviarte una breve evaluación online. En procesos de reclutamiento masivo (apertura de tienda), el responsable de reclutamiento de IKEA Ibérica ha explicado que usan un cuestionario largo como primer filtro.
- Llamada o vídeo con RRHH. Fase que la empresa llama conocerte: contacto telefónico o entrevista en vídeo diferido para ir más allá del currículum. Preguntan motivación, disponibilidad para turnos rotativos con sábados y qué te atrae de la marca.
- Dinámica grupal y entrevista con el mando. Para aperturas y campañas hay dinámicas de grupo de 8 a 10 personas, seguidas el mismo día de una entrevista individual. En procesos normales pasas directamente a la entrevista con quien será tu responsable, en tienda u online. Si encajas en varios departamentos puedes tener más de una entrevista.
- Oferta por escrito e incorporación. Te presentan la propuesta salarial por escrito y hacen comprobación de referencias. Después accedes a un portal de preincorporación con información de la marca y del equipo. Candidatos en Indeed hablan de respuesta en una semana; Glassdoor da 21 días de media para el proceso completo.
Preguntas que reportan los candidatos (8)
¿Qué es lo que más te gusta de nuestra empresa?
Cómo enfocarla: Pregunta literal reportada en Indeed. Responde con algo concreto: el producto, la forma de exponerlo en tienda, la sostenibilidad o cómo tratan al cliente. Un candidato que ha paseado por la tienda y habla de una sección concreta gana puntos.
¿Conoces nuestros valores? ¿Con cuál te identificas?
Cómo enfocarla: IKEA insiste en que busca gente que comparta sus valores: sencillez, trabajo en equipo, humildad, dar y asumir responsabilidad. Elige uno y cuéntalo con un ejemplo real de un trabajo o de tu vida.
Cuéntame una situación en la que resolviste un problema con un cliente
Cómo enfocarla: La propia guía oficial pide ejemplos de toma de decisiones, trabajo en equipo, resolución de problemas y comunicación. Prepara uno por cada habilidad, con qué pasó, qué hiciste tú y cómo acabó.
¿Tienes disponibilidad para trabajar fines de semana y turnos rotativos?
Cómo enfocarla: Los sábados y algunos domingos son parte del puesto de tienda. Sé claro con tu disponibilidad; la empresa publica el calendario anual de horarios y valora quien lo acepta sin sorpresas.
¿Te interesa la decoración y los productos para el hogar?
Cómo enfocarla: Lo mencionan como criterio de selección. No hace falta ser diseñador: habla de cómo has amueblado tu casa, de productos que conoces o de cómo ayudarías a un cliente a elegir.
¿Cómo trabajas en equipo? Pon un ejemplo
Cómo enfocarla: En tienda el trabajo es entre secciones: ventas, logística, cajas. Cuenta un caso donde ayudaste a un compañero o repartisteis tareas en un pico de trabajo.
¿Por qué quieres trabajar aquí y no en otra tienda?
Cómo enfocarla: Puedes apoyarte en datos: salario fijo de los más altos del sector según la empresa, plan de pensiones, comedor subvencionado y bonus. Combínalo con algo personal sobre la marca.
¿Tienes alguna pregunta para nosotros?
Cómo enfocarla: La guía oficial anima a preguntar. Lleva dos preparadas: cómo es un día normal en la sección, cómo funciona la formación inicial o cómo se organizan los turnos.
Qué valora IKEA en la selección
- Encaje con sus valores y actitud positiva: la empresa lo pone por delante de la experiencia, que no es requisito.
- Habilidades de toma de decisiones, trabajo en equipo, resolución de problemas y comunicación, siempre con ejemplos.
- Interés real por el hogar, la decoración y sus productos.
- Disponibilidad para turnos rotativos con sábados y algunos domingos, y ganas de trabajar en distribución.
Datos útiles antes de la entrevista
- Salario de entrada en tienda: en torno a 1.300 euros brutos al mes a jornada completa según prensa, sumando base y complementos; el salario base de convenio de grandes almacenes ronda los 15.700 euros anuales. Según la empresa, es uno de los fijos más altos del sector, con bonus, plan de pensiones, comedor subvencionado y descuento de empleado.
- Plazos: unos 21 días de media según Glassdoor (más de 3.600 entrevistas); candidatos en Indeed cuentan respuesta en torno a una semana tras la entrevista.
- Plantilla: algo más de 10.000 empleados en España según prensa de 2024, con contratos de jornada completa y parciales de 16 a 20 horas, y fines de semana para IKEA Food.
- Canal de solicitud: portal jobs.ikea.com/es, con perfil propio y carta de motivación opcional. También publican en InfoJobs. No es necesaria experiencia previa según la guía oficial.
Consejos para tu entrevista en IKEA
- Lee la guía oficial del proceso en ikea.com antes de la entrevista: te dice literalmente qué van a evaluar.
- Prepara un ejemplo real por cada habilidad que citan: decidir, trabajar en equipo, resolver problemas, comunicar.
- Vístete informal pero cuidado: la propia empresa dice que no hacen falta corbatas.
- Si la entrevista es online, prueba cámara y micro antes; lo recomiendan ellos mismos.
- En una dinámica grupal, participa y escucha: buscan gente que sume al equipo, no quien más habla.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el proceso de selección de IKEA?
Unos 21 días de media según Glassdoor. La empresa afirma que el proceso avanza rápido y candidatos en Indeed hablan de respuesta en una semana tras la entrevista.
¿Hace falta experiencia para trabajar en IKEA?
No. La guía oficial dice que no es necesaria experiencia laboral previa: valoran valores, actitud, trabajo en equipo e interés por el hogar.
¿Cuánto se cobra en una tienda IKEA?
En torno a 1.300 euros brutos al mes a jornada completa según prensa, con base de convenio más complementos, bonus por objetivos, plan de pensiones y descuento de empleado. Cifra orientativa, no tabla oficial.
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